Wenn etwas nicht wie gewohnt läuft
Für technische Störungen und Supportanfragen nutzt du unser Supportformular. So landet deine Anfrage strukturiert bei Mission Solar und kann gezielt bearbeitet werden.
Typische Anliegen
- Wechselrichter meldet einen Fehler
- Speicher funktioniert nicht korrekt
- Monitoring zeigt auffällige Werte
- Wallbox lädt nicht wie erwartet
- Anlage produziert ungewöhnlich wenig Ertrag
Kundenportal
Als Mission Solar Kunde erhältst du Zugriff auf dein Kundenportal mit Überblick über Anlage, Unterlagen und Ansprechpartner – wir bauen es Schritt für Schritt aus.
Mission Solar Akademie
In der nicht öffentlichen Mission Solar Akademie erklären wir PV, Speicher, Wärmepumpe und Energiemanagement verständlich, damit du deine Anlage im Alltag besser einschätzen kannst.
Regelmäßig prüfen statt hoffen
Nicht jede private PV-Anlage ist gesetzlich zu einer jährlichen Wartung verpflichtet. Sinnvolle Intervalle hängen von der Anlage, den Herstellerangaben, der Betriebsumgebung und dem technischen Bedarf ab – wir beraten dich, was in deinem Fall sinnvoll ist.
Sichtprüfung
Optische Kontrolle von Modulen, Verkabelung und Montagesystem.
Technischer Anlagencheck
Prüfung der wesentlichen Komponenten wie Wechselrichter und Speicher.
Monitoring- und Ertragsplausibilisierung
Abgleich der Ertragsdaten mit den zu erwartenden Werten.
Elektrische Prüfungen
Soweit einschlägig, je nach Anlage und gesetzlichen Vorgaben.
Dokumentation
Nachvollziehbare Aufzeichnung der geprüften Punkte und Ergebnisse.
Reinigung
Nur dort, wo sie sinnvoll ist – bei Bedarf als separate Leistung.
Deine Anlage wächst mit
Eine PV-Anlage ist selten fertig gebaut – oft ergeben sich später neue Möglichkeiten, sie sinnvoll zu ergänzen.
Speicher nachrüsten
Du hast bereits eine PV-Anlage und möchtest mehr Eigenverbrauch? Wir prüfen, ob und wie sich ein Speicher sinnvoll nachrüsten lässt.
Mehr erfahrenIntelligente Energie
Wallbox, Energiemanagement und Systemoptimierung verbinden deine bestehende Anlage zu einem durchdachten Gesamtsystem.
Mehr erfahrenEgal ob Störung oder neues Vorhaben – wir sind für dich da.
Melde eine technische Störung über unser Supportformular oder starte eine unverbindliche Anfrage für eine Erweiterung deiner Anlage.